
Maria Alejandra
Asesor de atención al cliente
Asistencia en los procesos de gestión, información, orientación y soporte de acuerdo con los servicios que ofrece una determinada empresa, a fin de que las operaciones ocurran de forma
eficiente.
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Asesor de atención al cliente
• Asesoría integral en matéria de planes y benefícios del servicio de telefonia
Movistar.
• Levantamiento, reporte y solución de casos en materia de asistencia al cliente a nivel nacional.
• Atención de reclamos.
• Contención y recuperación de clientes.
Asistente en gestión de proyectos
• Seguimiento y supervisión de procesos.
• Seguimiento a los recursos para el cumplimiento de las tareas diarias. Reportes diarios.
• Recepción y derivación de solicitudes e incidentes.
• Contacto con equipo de producción.
• Verificación de productos.
Asesor de compras digitales
• Gestión de solicitudes de ordenes.
• Elaboración de ordenes.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Venta de productos al cliente.
• Selección y verificación de productos.
Estudios
Bachiller en ciencias
Secundario completo, terminado.
Ingeniería Industrial
Estudiante de ingeniería industrial, en curso.