Jessica Rath
Comunicacion, RRSS. Argentina.
-
Argentina
- Grabar
Argentina Me apasiona la comunicación digital y trabajo en ella desde mis inicios. Quiero seguir creciendo y transformando la industria digital. Tengo experiencia en proyectos de CRM, Customer Care, Social Media, Community managment, publicidad.
0
En marcha
Trabajos
0
COMPLETADO
Trabajos
0
Cancelado
Trabajos
0
En marcha
Servicios | Capacitaciones
0
COMPLETADO
Servicios | Capacitaciones
0
Cancelado
Servicios | Capacitaciones
ARS 0
Total
Ganancias
* Haga clic en el botón para enviar una oferta.
Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Operadora telefonica
Asesoramiento telefónico para la empresa de telefonía móvil Personal.
En el cual me desempeñaba en tareas tales como :
.Realización de notas de crédito y débito a clientes,altas de pago con tarjetas de crédito, modificaciones de datos personales, contacto con consumidores para seguimientos de reclamos, asesoramiento en rooaming internacional, fidelización a clientes.
Sistemas: Vantive y Siebel.
Representante de Atención al cliente de L´Oreal Paris
.Asesoramiento en todas las marcas del grupo ( Lancome, Biotherm,YSL, Cacharel, Giogio Armani,Ralph Lauren,Viktor&Rolf,L'Oreal Paris, Maybelline , Garnier, Vogue , Vichy, La Roche Posay ).
.Resolución de reclamos, consultas y cosmetovigilancias.
.Gestión, Armado y seguimiento de productos para hacer el envío al consumidor.
.Resolución de reclamos a través de correo electrónico de todas las marcas.
También realice la gestión de distribución del Programa de fidealización de Lancome Yours, donde hacia el armado y seguimiento del envío de premios a los puntos de venta que están asociados al programa .
Manager Project
.Gestión de proyectos de General Motors Latinoamérica (GM Latam).
.Organización, planeamiento y ejecución de campañas, garantizando el cumplimiento del scope de trabajo.
Coordinadora de FD-Prensa L´Oreal Paris
.Consulta de costos a proveedores,para poder evaluar el costo final de la cotización.
.Armado de cada envío.
.Seguimiento, ya sea por contacto telefónico o mediante contacto con el distribuidor, compartiendo con el cliente el estado de cada entrega.
.Ingresos de costos en planilla de Smartsheet.
.Control de Ordenes de Compra y remitos
.Manejo continuo del paquete Office.
Community Manager Contact Center L’Oréal Group
.Manejo integral de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, Sprinklr).
.Moderación de contenido para las marcas de consumo masivo dentro de L´Oréal Group (L´Oréal París, Garnier, Maybelline New York y Vogue).
.Utilización de Sprinklr (plataforma líder de marketing en redes sociales, publicidad social, gestión de contenido, colaboración, promoción y monitoreo de redes sociales) y de Salesforce (Brain).
.Reportes semanales informando el status y estadisticas de las RRSS.
Estudios
Community Manager & Publicidad
Un Community Manager tiene como principal misión crear una comunidad fuerte entre la marca y sus usuarios a través medios digitales. Se busca fomentar la interacción y comunicación con los usuarios para crear afinidad y proveer contenido de valor a tus usuarios. El Community Manager debe ser un excelente comunicador y debe transmitir mensajes de alto impacto que se adecúen a la identidad de marca.