iliana citerio
Asistente virtual/ Gestión Administrativa
- ARS 600 - ARS 620 / hr
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Colombia
- Grabar
Colombia Soy una asistente amigable, comunicativa y autodidacta en constante aprendizaje. Cuento con optimas habilidades para fomentar las relaciones, actitudes resolutivas y
habilidades organizacionales. Brindo un trabajo profesional de alta calidad, ajustado a su presupuesto y plazos, siempre tengo como objetivo superar las expectativas de mis clientes.
HABILIDADES PRINCIPALES
Atención al cliente
Manejo de Agenda
Gestión de Correo Electrónico
Programación de Citas
Manejo de Cuentas
Procesos de Compra
Gestión Administrativa
Llamada Telefónicas
Planificación de Actividades
Conocimiento en paquetería Office
Diseños Básicos
Community manager
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Experiencia / Trabajos Anteriores
Atención al Cliente/ Recepcionista
1. Atención al usuario desde el área de recepción.
2. Realizar la programación semanal de las practicas disponibles.
3. Agendar a los usuarios las practicas solicitadas.
4. Manejo de WhatsApp y envió de correos diario.
5. Realizar recibo de los pagos realizados por los usuarios.
6. Hacer seguimiento al proceso académico de los usuarios.
7. Elaboración de documentos.
Atención al cliente/ Ejecutiva de Cobranza
1. Gestionar el recaudo de la cartera corriente asignada mediante estrategias de comunicación asertiva.
2. Realizar la gestión de recaudo con toda la capacidad de servicio .
3. Elaboración de respuesta o conceptos de recaudo para atender las solicitudes de los usuarios.
4. Reportar diariamente a la administración la planilla de recaudo, mediante el e-soft y de manera física los recibos de caja.
5. Hacer seguimiento al proceso académico de los usuarios, procurando la solución oportuna de las quejas o inquietudes.
6. Hacer Cierre de vigencia máximo los 2 de cada mes.
Asistente Virtual
Manejo de la cartera de cobro de los clientes
Organización de Agenda
Realización de Nomina y redacción de documento
Gestión Administrativa
Control de agenda
Atención al cliente
Asistente de ventas y Administrativa virtual
Creó diseños para publicaciones en redes sociales
Gestión administrativa, manejo de agenda, gestión de llamadas
Asistencia virtual en general