Denisse Yamila Silva
Representante de atención al cliente, venta, post-venta, reclamos, operadora telefónica.
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Argentina
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Argentina Manejo de CRM. Tareas de back office. Atención al cliente.
Resolución de consultas y dudas de clientes a través de distintos medios de comunicación (WhatsApp, correo electrónico y chat en línea). Manejo básico de MercadoLibre y venta en redes sociales. Atención, seguimiento, gestión y clasificación de consultas y reclamos de clientes. Recepcionista. Operadora telefónica.
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Recepcionista. Operadora telefónica.
Atención telefónica y personalizada de clientes.
Carga de pedidos y control de stock en sistema.
Organización y coordinación de envío de mercadería.
Recepción de correspondencia.
Asesoramiento a clientes.
Representante de atención al cliente
Representante de atención al cliente para el CAIU AYSA S.A (Centro de atención integral al usuario)
Atención, seguimiento, gestión y clasificación de consultas y reclamos de clientes. Formulación de orden de trabajo para el operador técnico.
Representante de atención al cliente digital.
Resolución de consultas y dudas de clientes a través de distintos medios de comunicación (WhatsApp, correo electrónico y chat en línea).
Reporte de clientes al área de cobranzas.
Soporte al sector de validación de datos para poder finalizar el proceso de solicitud de un cliente.
Dar aviso a los clientes sobre el resultado final de su solicitud.
Representante de post-venta y atención al cliente
Recepción y atención de clientes , casos y consultas.
Control de estados y reportes diarios de los mismos para asegurar la venta.
Seguimiento de reclamos y solicitud de devoluciones.
Manejo de CRM.
Tareas de back office.
Estudios
Secundario
Bachiller con orientación en Economía y Teoría de las organizaciones.