CARLOS GUSTAVO ESPERANZA
Ventas, Telemarketer
- ARS 650 / hr
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Argentina
- Grabar
Argentina Desde el año 2007, año en el cual descubrí e incursione en el
telemarketing, he venido desarrollando, enriqueciendo y cimentando
un perfil comercial sólido, que me ha permitido encarar diferentes
desafíos, tanto trabajando para distintas empresas, poniéndome al
servicio de múltiples campañas de comercialización de productos
y servicios; como a la hora de utilizar todos estos conocimientos
para emprender mi propia Pyme donde sintetizo y aplico toda mi
experiencia, desde la venta, la atención al cliente, la fidelización
de los mismos, el control de calidad de todos estos procesos,
la supervisión y capacitación de los integrantes de mi equipo
de trabajo, orientándolos a obtener resultados previamente
establecidos
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Supervisor de área comercial
G.I.T. es un proyecto personal en crecimiento que nació a finales de 2018,
con el objetivo de emprender una pequeña empresa digital que mediante la
gestión del telemarketing concretamos la contratación de nuestros servicios
de distintos tipos gestión, tramites a distancia, tramites en la órbita jurídica
y contable. Esto me ha ayudado a mantener un elevado perfil comercial
fortaleciendo cualidades indispensables en los procesos de venta como lo
son: la escucha activa, manejo y rebate de objeciones, cierre de ventas, la
permanente orientación a resultados, la aplicación de Cross selling.
Entre mis funciones están la atención al cliente, ventas, capacitación y
supervisión de empleados, control calidad de llamadas, fidelización de clientes
de manera telefónica y también mediante la utilización de mails, WhatsApp,
redes sociales, entre otras herramientas informáticas.
Administro también sociedades comerciales en conjunto con el área jurídica y
contable
Inbound Telemarketer
Me desempeñe en el area comercial de Galicia Seguros como telemarketer trabajando llamadas Inbound comercializando seguros contra robo en la via publica a clientes de Banco Galicia
Agente de fidelizacion de clientes y ventas
Me desempeñe realizando la campaña Loyalty, una de las más completas e
integrales en términos de gestión para la empresa Claro (el principal cliente
por aquellos días), dado que involucraba: asistencia técnica, retención, venta
cruzada (Cross selling) y fidelización de clientes de Claro.
Estudios
Técnico superior en Gastronomia
Instituto Superior Mariano Moreno
Tecnico superior en Gastronomia , Cocina y gastronomía, general · (marzo de 2003 - diciembre de 2006