Ayelen Nahir Romero
Atención al Cliente - Logística - Diseño Gráfico
- ARS 180 - ARS 300 / hr
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Argentina
- Grabar
Argentina Profesional en el área de Atención al Cliente, fotógrafa y diseñadora gráfica.
Me considero una persona dinámica, responsable, creativa, original y eficiente, con habilidad para trabajar en proyectos de diferentes areas del diseño y comunicación.
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Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Analista de Distribución
Operación Cervecería y Maltería Quilmes
-Control de salida diaria tanto canal minorista como supermercados. Flota de 75 camiones.
-Realizar seguimientos de entregas de clientes críticos.
-Seguimiento de Indicadores de Rechazo. Implementar medidas para mejorar los mismos. -Seguimiento de indicadores de Customer Service. Análisis y acciones para mejorarlos.
-Control y aplicación de normas DPO (Distribution Process Optimisation) -Dueña de gestión Pilar Fleet -Seguimientos y elaboración de KPIs
-Brindar soporte a los transportistas
Mesa de Ayuda al Transportista
-Asistir a los choferes en sus rutas diarias. Flota de 40 camiones.
-Seguimiento de remitos, entregas.
-Contactar a los clientes que hayan tenido inconvenientes en la entrega de su compra, analizar e implementar soluciones satisfactorias garantizando la calidad del servicio.
-Manejo de presupuesto para incidencias (Daños de los productos en el traslado)
-Carga de datos en sistemas internos (SIBEL, Excel, SRX)
Operador de Monitoreo
Control de la flota mediante equipos de rastreo, asegurando la seguridad de la misma. Flota de 120 grúas.
-Aplicación de protocolos de robo.
- Análisis sobre los Indicadores de disponibilidad de los móviles, implementación de acciones para mejorarlos.
- Coordinación de relevos de jornada