Ana Patricia Arroyo
Profesional en Marketing y Negocios Internacionales
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Colombia
- Grabar
Colombia Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales con capacidad para desarrollar estrategias de marketing por medio de planeación estratégica, Investigación y análisis. Gran pasión por el servicio al cliente y el área administrativa. Cuenta con experiencia laboral en áreas de servicio al cliente, administración, ventas y gestión comercial, fluidez verbal para asesoría a clientes con el fin de que adquieran servicios y productos.
Comunnity Manager con capacidad para planear y gestionar proyectos empresariales. Administracion de Redes Sociales; Campañas Pulicitarias en Facebook e Instragram Ads, Posicionamiento Web en Google Ads y Analisis de Datos.
Persona activa, apasionada, con sentido de pertenencia, comprometida con sus responsabilidades y con facilidad para relacionarse con los demás y trabajar en equipo para de esta manera poder crecer tanto personal como laboralmente.
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Experiencia / Trabajos Anteriores
Asesora comercial y académica
Atención y asesoría al cliente, tour académico
-Atención de medios virtuales: whatsapp sirena, Facebook, E-mail -Atención
telefónica; llamada entrante y saliente
-Gestión de inscripciones y matrículas de la academia
-Gestión documental y archivo para solicitud de financiamiento, inscripciones
y matrículas
Auxiliar De Punto de Ventas
Atención y asesoría al cliente, cuadre y manejo de caja, organización e inventario de productos, apertura y cierre de punto de venta, manejo de SIESA: facturación, traslado, transferencia, cambios y devoluciones.
Auxiliar Contable
Sistematización de información contable en el programa SIIGO
Administradora De Tienda
Plan estratégico de ventas, estrategias de mercadeo y promoción. Atención y asesoría al cliente, cuadre y manejo de caja, organización e inventario de productos, apertura y cierre de punto de venta, facturación, cambios y devoluciones.
Asistente Administrativa y comercial
Atención y asesoría a clientes, consecución y fidelización de clientes, facturación, caja menor, labor comercial externa.
Estudios
Profesional
Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales
Certificación Universitaria E-COMMERCE Y Marketing Digital
El curso tiene como objetivo: que los participantes incorporen las bases conceptuales y metodologías para tomar la decisión de lanzar un sitio web y aprender sobre los procesos que un proyecto de este tipo implican y como ejecutarlos.
como analizar el retorno que puede generar una web para un emprendimiento, y tendremos una aproximación a las herramientas técnicas que permiten crear un sitio web efectivo.
Diplomado en Community Manager
Objetivo general
Profundizar en el uso de los medios digitales como herramienta de marketing para que esto les permita desarrollar, planificar y ejecutar un Plan de Social Media
Objetivos específicos
Manejar los conceptos básicos del Marketing Digital
Comprender conceptos específicos de la labor del Community Manager
Comprender la Comunicación 2.0 y sus reglas en el mundo digital
Conocer el Cluetrain Manifesto y sus aplicaciones en el plan de social media
Aplicar las 4F
Conocer los distintos tipos de redes sociales, sus públicos específicos y manejo de sus algoritmos a favor de la estrategia de redes sociales
Adquirir la capacidad de curar distintos contenidos y su aplicación en distintas redes sociales
Desarrollar y ejecutar en su totalidad un plan de social media
Analizar el video marketing y su utilización en social media
Certificación Universitaria PMP Experto en Project Management
Este curso ofrece la posibilidad de conocer y analizar en profundidad los conceptos surgidos del estándar del PMI® para la Administración de proyectos, las implicancias y herramientas de gestión de las distintas Áreas de conocimiento, como así también sus aplicaciones prácticas específicas.
Curso de Análisis de Datos- Google Analitycs
es el mejor recurso para adquirir la teoría y la práctica necesaria para llevar adelante proyectos de optimización de canales digitales mediante la medición y el análisis del comportamiento del usuario.