Agustina Naiara Collaud
Analista - Líder - Jefe de operaciones - Argentina
-
Argentina
- Grabar
Argentina Amplia experiencia en el marco de las
telecomunicaciones. Capacitada en áreas de
operativas (Liderando y capacitando equipos de
trabajo) y staff (Comunicación – Clima Laboral y
Atención al cliente interno – RRHH) dentro de una
empresa internacional.
Dentro del desarrollo personal, graduada en3er dan de
Taekwon – do ITF. El cual me brindó los
conocimientos, valores y ética necesarios para
desenvolverme en los ámbitos profesionales como
personales.
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ANALISTA S.S: RRHH – ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNO
- Atención presencial y virtual de los empleados internos de la
empresa.
- Resolución de disparidades en ausentismo, recibos de sueldo y clima
laboral.
- Elaboración de informe y plan de acción mensual y anual de
ausentismos y licencias prolongadas.
- Gestión administrativa: Presentación de documentación a gobierno.
Detalle y preparación de planillas y documentación de los ingresos de
la compañía.
- Compra y control de insumos.
ANALISTA S.S: COMUNICACIONES Y CLIMA LABOLAR
- Community Manager.
- Planificación de celebraciones internas y externas de la compañía.
- Eventos multitudinarios de 2000 personas.
- Merchandising: Búsqueda de proveedores, diseño, compra y
distribución.
- Incentivos: Compra y gestión de convenio con locales
gastronómicos, cines y locales comerciales.
- Diseño estratégico de la comunicación interna y externa de la
empresa.
- Gestión de actividades de desarrollo interno y externo a la empresa,
que busca aumentar la satisfacción laborar y así optimizar el
desempeño de los colaboradores.
LIDEN EN ATENCION AL CLIENTE - PERSONAL*111
- Dirección de representantes a los objetivos planteados por la
empresa.
- Elaboración de planes de acción que optimicen el rendimiento de los
asesores.
FORMADOR DE REPRESENTANTES EN ATENCIÓN AL CLIENTE - PERSONAL*111
- Capacitación de nuevos ingresantes en atención al cliente interno.
Representante de Atención al cliente pERSONAL *111
- Atención al cliente.
- Resolución de inconvenientes técnicos.
- Retención.
- Ventas de planes y equipos.
Estudios
Tecnicatura en Marketing y Diseño Digital
Perfil profesional:
- Integrar equipos interdisciplinarios relacionados con el diseño, la producción de imágenes digitales, social media y medios interactivos y el arte digital.
- Implementar técnicas digitales relacionadas con el diseño, la animación, la creación y la integración de elementos 3D a proyectos relacionados con esta naturaleza.
- Participar de manera artística y técnica en la realización de animaciones de rubro publicitario y de entretenimiento.
- Participar en el análisis y evaluación de metodologías y técnicas aplicables a proyectos de diseño, animación y digital media.
Intervenir en la construcción de contenidos de imagen y producción digital para narrativas visuales abordadas por la industria de la publicidad y el entretenimiento.
- Intervenir en el desarrollo de videojuegos y aplicaciones para móviles u otros dispositivos, combinando diferentes técnicas digitales.
Curso en Social Media Manager
Perfil profesional:
- Trazar estrategias en redes sociales.
- Realizar análisis de oportunidad.
- Liderar un equipo de Marketing.
- Elementos de comunicación persuasiva.
- Automatización.
- Leer estadísticas.
- Businees Manafer Facebook.
Cursos de Coaching - Liderazgo - comunicación
Perfil profesional:
- Formación interdisciplinaria para liderar asertivamente.
- Oratoria.
- Psicología grupal.
- Coaching empresarial.
- Liderazgo.