tessa.aquino
DIGITAL MERCHANT
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Argentina
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Argentina Gestiono y optimizo tiendas online para vender productos, utilizo estrategias de marketing digital, analizo ventas y el mercado, coordino inventarios y logística, y me aseguro de que los clientes tengan una buena experiencia. Básicamente, impulso las ventas en negocios digitales.
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COMERCIAL POSVENTA
-Responsable de atención online, y asesoramiento al cliente,
utilizando ZENDESK y FACEBOOK BUSINNES.
-Contacto con operadores logísticos, corporativos y
supervisores.
-Asistencia a áreas complementarias (depósito, e-commerce).
-Manejo de Excel (armado de planillas, reportes, cuadros de
rentabilidad, proyecciones y tablas dinámicas).
-Uso de DOPPLER (newsletters) y VTEX (pedidos/facturas).
-Gestión de reclamos, devoluciones, cambios y envíos.
-Conocimientos de depósito y logístico (control y seguimiento de
paquetería, gestión de inventario).
-Servicio de fidelidad y satisfacción.
EJECUTIVA COMERCIAL
-Responsable de la implementación, y coordinación, de
decisiones estratégicas, para el aumento de ventas y volumen.
-Realización de gestiones comerciales en conjunto, en área
PLATAFORMAS DE DELIVERY (Mercado Pago/Rappi).
-Asistencia a responsables de zona, empleados y área
ecommerce.
-Manejo de Excel (comparativas, cierres mensuales, armado de
planillas, reportes, cuadros de rentabilidad, proyecciones, tablas
dinámicas).
-Uso de Paquete Office, Asana.
-Desarrollo de nuevos productos, fijación de precios, y
seguimiento de crecimiento.
-Ventas comparativas, porcentajes de crecimiento, proyecciones
mensuales.