Soliana Rivas

Ofrecí asistencia en al ámbito de consultoría administrativa a 12 clientes corporativos, desarrollando 15 trabajos de investigación con contenido académico especializado, vinculados a las ramas de estudio: administración de empresas, contabilidad, comercio internacional, economía, publicidad y mercadeo, donde fueron tratados temas vanguardistas relativos a: procesos disruptivos, revolución tecnológica, transformación digital, inteligencia artificial, responsabilidad social, liderazgo creativo, toma de decisiones e inteligencia emocional, logrando comprender el comportamiento de ciertas variables estratégicas, destacando el estudio relativo al impacto ejercido por la pandemia de Covid-19 en el campo de las ciencias económicas y sociales, lo cual ha contribuido a incrementar la base de clientes de la organización. Adicionalmente, pude ejecutar las siguientes funciones:
• Redacción de contenido académico relativo a las ramas de estudio de Administración de Empresas y Mercadeo.
• Elaboración de proyectos de investigación vinculados al campo de Ciencias Económicas y Sociales.
• Corrección y composición de contenido académico especializado.
• Investigación, escritura y organización de información técnica de manera profesional.
• Asesoramiento al cliente respecto a la redacción, composición, revisión y/o corrección de contenido académico, en base a sus necesidades particulares.

Ofrecí asistencia en el ámbito administrativo y de atención al usuario a una plantilla de 270 colaboradores, 5 directivos y 1.200 usuarios, supervisando las 24 sucursales en el país con foco en la formación técnica y diálogo de saberes a nivel institucional, desarrollando e implementando una metodología de atención personalizada a los usuarios internos y externos, basada en la digitalización de la oferta formativa institucional (incluyendo el proceso de inducción de personal de nuevo ingreso) y la implementación de la agenda electrónica del Directorio sustantivo, contribuyendo a mejorar la confiabilidad de los diversos grupos de interés organizacionales. Adicionalmente, pude ejecutar las siguientes funciones:
• Manejo de la agenda del Directorio.
• Seguimiento, procesamiento y control de la información remitida al Directorio.
• Ejecución de seguimiento a la implementación de las indicaciones del Directorio.
• Soporte administrativo y de gestión al Directorio.
• Atención a los colaboradores y usuarios de manera presencial, telefónica y vía mail, en lo concerniente a sugerencias y reclamos a nivel nacional.
• Manejo de presupuesto, relación con proveedores, trámite de compras, pagos, caja chica, correspondencia y archivo.
• Coordinación y organización de reuniones, eventos, capacitaciones y viajes institucionales a nivel nacional.
• Preparación y presentación periódica de informes de situación.
• Moderación y facilitación de cursos, talleres y conversatorios.

Ofrecí asistencia en el ámbito de gestión contable y gestión de compras a una plantilla de 185 colaboradores, 4 directivos y 12 departamentos, logrando la gestión de una base de más de 100 proveedores de bienes y servicios, la conciliación en 3 meses de las partidas contables cuentas por pagar y convenios internacionales las cuales arrastraban 5 años de desactualización, y la migración del 100% de los datos administrativos y contables al sistema de gestión Datapro, lo que contribuyó a mejorar la operatividad institucional. Adicionalmente, pude ejecutar las siguientes funciones:
• Atención a proveedores y público interno de manera presencial, telefónica y vía mail.
• Brindar asistencia tanto al Director del área, como a otros miembros del Directorio.
• Análisis, exploración y cotejo de las cuentas por pagar, considerando deuda histórica y corriente.
• Análisis y control de convenios suscritos con empresas internacionales en lo relativo a la ejecución de obras y proyectos institucionales.
• Manejo del módulo administrativo del sistema de gestión Datapro (compras y cuentas por pagar).
• Generación de informes periódicos en lo concerniente a la gestión de compras institucionales y al análisis de cuentas contables.
• Procesamiento de solicitudes relativas a la adquisición de bienes y servicios.
• Solicitud de cotizaciones a proveedores de diversos ramos.
• Realización de análisis de compras e informes de recomendación.
• Ejecución de órdenes de compra y servicio.
• Recepción de pedidos y elaboración del acta de control perceptivo.

Ofrecí asistencia en el ámbito de recepción y atención al usuario a una plantilla de 130 colaboradores internos, 12 directivos, 12 departamentos, 30 productores independientes, 300 usuarios, 85 clientes y 20 patrocinantes, alcanzando la total digitalización y la adecuada estructuración física del archivo central institucional, lo que contribuyó a mejorar el nivel de servicio. Ejecutando además, las siguientes funciones:
• Asistencia al Directorio en el manejo de agenda, reuniones y viajes.
• Atención y derivación de llamados recibidos en la central telefónica.
• Solicitud y registro de autorización de acceso para nuevos visitantes.
• Recepción y asistencia a usuarios, productores, clientes, proveedores y patrocinadores en el área de recepción.
• Consolidar los pedidos de suministros de las diferentes dependencias.
• Control y enrutamiento del servicio de mensajería.
• Asistencia a la Dirección de Finanzas en la gestión administrativa.
• Manejo del sistema de gestión Datapro para carga de data contable.
• Ejecución y manejo de correspondencia y archivo.