Diana Cabrera
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Ejecutiva de cuenta corporativa
* Encargada de cuenta corporativa Ecogas
* Ayudante de cuenta corporativa grupo Represas Patagonia
* Gestión de reservas de servicios hoteleros
* Gestión de reservas aéreas.
* Emisión y reemisión por GDS Sabre
* Convenios hoteleros
* Liquidación y Facturación
Desarrollo de productos
* Selección de productos y destinos de cada temporada según los objetivos estratégicos de la empresa.
* Planificación y control de los productos de ventas individuales y grupales.
* Gestión de proveedores. Negociación, bloqueo, reservas, contratos con prestadores de servicios turísticos (hoteles, buses, excursiones, etc.).
* Diseño de paquetes e itinerarios nuevos.
* Verificación de proveedores.
* Investigación de los recursos y atractivos turísticos de los destinos.
* Investigación de mercado.
* Trabajo en conjunto con gerencia y el área administrativa para la toma de riesgo en productos.
* Trabajo en conjunto con el área de aéreos para solicitudes de cupos.
* Armado de cotizadores. Carga de productos y servicios en sistema de gestión.
* Diseño y armado de catálogos y tarifarios.
* Gestión de salida grupal a Perú. Armado de producto y operativa del mismo.
* Trabajo en conjunto con diseñadores gráficos para la comunicación (web, redes, mailing, etc.) de los productos de la empresa.
* Actualización de información web (wordpress).
* Asistencia a workshops, ferias, presentaciones de productos y capacitaciones.
* Participación en el diseño, organización y armado de stand en las distintas ediciones del Workshop ACAV.
* Disertación en capacitaciones a agencias de viajes.
Comercial
* Gestión comercial, marketing y comunicación de la empresa.
* Promoción de productos y servicios a todos los clientes y los potenciales.
* Visitas personalizadas y frecuentes a las Agencias de Viajes de Córdoba e interior según calendario de visitas.
* Visita a agencias de viajes de Tucumán.
* Seguimiento de acciones y posventa.
* Fidelización e identificación de clientes potenciales.
* Actualización diaria de la base de datos de clientes actuales y potenciales.
* Análisis de mercado.
* Colaboración con el área de Producto en la selección de los productos y destinos de cada temporada, precio, público meta, promoción, etc.
* Armado del material (catálogos, folleto, flyers, etc.) para su promoción vía electrónica, personal, eventos, etc.
* Revisión de acuerdos comerciales.
* Organización de eventos y acciones comerciales. Participación en distintos workshops
* Capacitación a agencias de viajes. Seminarios y talleres, desayunos y almuerzos de trabajo, workshop, presentaciones de destinos, etc.
Ventas
Responsabilidades/ Puestos:
*Asesoramiento a clientes; cotización y venta de paquetes turísticos y aéreos. Trato con agencias minoristas.
*Manejo de herramientas informáticas (Sistema interno de cotización, reserva, liquidación y emisión de vouchers; Microsoft Office; webmail;wordpress).
*Manejo de Amadeus y KIU
*Disertación en capacitaciones sobre productos de la empresa, capacitación a personal nuevo, capacitación a agentes de viaje y en convocatorias pre viajes.
*Acompañamiento y guiado en viajes de salidas grupales a Perú. Coordinación en destino con prestadores de servicios receptivos.
*Desarrollo de productos: armado de itinerarios y programas.
*Emisión de vouchers. Emisión de aéreos de Star Perú por sistema KIU.
*Visita a clientes de la ciudad de Córdoba, Rosario y Bahía Blanca.
*Manejo de campañas de publicidad en distintos medios junto a diseñadores gráficos.
*Carga y actualización de información en la web.
*Cobro a clientes. Control de liquidaciones.
*Intermediación con gerencia.
*Participación en workshops
Ventas
Responsabilidades/ Puestos:
*Recepción telefónica y de clientes. Control de mail general.
*Asesoramiento a clientes; cotización y venta de servicios/paquetes turísticos y aéreos. Trato con operadores mayoristas.
*Manejo de herramientas informáticas (Sistema interno de clientes, págs. Web de operadores turísticos, webmail).
*Manejo de Sistema Amadeus.
*Cobro a clientes. Control de liquidaciones y pagos a operadores. Control de liquidaciones de BSP.
Argentina