Leidy Casanova
CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIReES
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Argentina
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Recepcionista
Acoger y recibir a los huéspedes del hotel, entregar las llaves a los clientes e indicar cómo llegar a sus habitaciones, mantener el registro de las entradas y salidas de los huéspedes (check-in y check-out), en el momento del check-out, preparar la cuenta del cliente, incluyendo los gastos adicionales (uso del minibar, llamadas telefónicas internacionales, etc.) en la factura, manejo de caja, gestionar las reservas y cancelaciones de las habitaciones realizadas por teléfono, por internet o por correo electrónico, dar respuesta a las peticiones y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas, entre otros
ASISTENCIA A LA GERENCIA, SECRETARIA BILINGÜE, NEGOCIOS
Organizar calendarios comerciales y personales, representante de ventas, mediador, atención directa al cliente, realización y recepción de pedidos, venta directa a clientes, preparación de presentaciones y/o productos, redacción de informes, llevar relación de gastos y / o realizar pagos, realizar reservas para viajes, trabajo en equipo, capaz de analizar información, capacidad para mantener información confidencial, gestionar carga de trabajo, organización de eventos, atención y comunicación al proveedor, entre otros.
DOCENTE DE INGLES
Adaptación del contenido y transportar a los alumnos a contextos particulares, Plan de clases, Búsqueda y organización de tópicos, Consultor, Evaluador, Observador, Supervisor.
SECRETARIA BILINGÜE
Funciones y logros
Responder, filtrar y pasar llamadas telefónicas, tomar mensajes y ocuparse de las solicitudes de información y de peticiones, manejo de cuentas en el exterior (EEUU y España), llevar relación de gastos / pagos, recibir a los visitantes y guiarlos hacia las personas correspondientes, gestión de compras por internet, organizar los preparativos e itinerarios de viajes, abrir, clasificar y repartir la correspondencia entrante, preparar respuestas a la correspondencia, realizar búsquedas de información y recopilarla para los ejecutivos, organizar estantes de libros, textos, revistas entre otros y llevar a cabo tareas generales de oficina como los pedidos de suministros
Estudios
Licenciada en Educación Mención Idiomas Modernos
Universitario en Enseñanza del Inglés como Segundo Idioma