Hernán Herrera
asistente virtual, atención al cliente
- ARS 140 - ARS 300 / hr
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Argentina
- Grabar
Argentina Perfil orientado a la atención de los clientes. Tareas administrativas, diseños de redes sociales, respuestas concretas, prolijas y legibles para con el cliente. Trato de expandir mis conocimientos y volcarlos a la hora de responderle a un cliente para que entienda y así poder expandir el proyecto, que la demanda incremente constantemente. Responsable y atento. Buena dicción oral y escrita.
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Encargado
Encargado de turno de kiosco. Entrevistador, caja, liquidador, stock, proveedores, seguimientos, control, atención al cliente de mostrador.
Vendedor y capacitador
En principio vendedor de los servicios de Telecentro. Venta directa, llamadas entrantes. Con el paso del tiempo, me destaqué y avancé a ser capacitador. Escucha de llamados, devoluciones de calidad de los mismos, rankings, proyectos, seguimientos de avances, notificaciones, llamados de atención, capacitación a nuevos ingresos.
Runner
En principio, comencé como operador de atención al cliente en la zona de facturación. Retención de clientes, despeje de dudas, lectura de facturas, notas de crédito, notas de débito, promociones. Luego, ascendí al puesto de "runner", encargado de liderar un equipo de 9 a 14 personas. Controles de calidad, rankings, seguimientos, planillas, objetivos, tareas administrativas, soporte, capacitación a nuevos ingresos.
Asistente
Tareas administrativas de facturación, pedidos de armado para stock, respuestas por mail, WhatsApp y llamados, cotizaciones a clientes nuevos, atención al cliente, cierre de pedidos y notificación a planta, ventas, derivaciones.
Estudios
Cs. Sociales
Secundario en curso. Lo realizó mediante la web.
Asistente administrativo
Asistente administrativo orientado a la atención de clientela, tanto online como presencial. Excel, desarrollo, seguimientos, control, paquete Office, paquete Google+, presupuestos, facturas.
Liquidador de sueldos
Liquidador de sueldos y jornales. En curso.