Noelia Patricia Alagona

Oct 2018- Dic 2019
Gobierno de la Ciudad
(Subsecretaría Gestión Comunal)

Guardaparque
Cuidado y vigilancia de espacios verdes públicos asignados.
Referencia: Santiago Coro (Supervisor) / 1535936563

Agencia Martina Sep 2016 – Sep 2017
(Lotería de la Provincia)

Atención al público
Apertura y cierre de local. Manejo de dos cajas, atención al cliente personal y telefónica, toma de apuestas y juegos.
Limpieza y orden general.
Referencia: Ana Ruth (Jefa) / 1563724388

Directv
(Televisión digital)

Asesora Atención al Cliente Nov 2012 – 0ct 2015

Atención telefónica en el área de Pagos telefónicos y Soluciones Integrales (facturación, cuentas con mora y desconexión, consultas sobre el servicio en general).
Realización de campañas outbond (adhesión al débito automático, upgrade de planes y venta de paquetes adicionales, venta de seguro y full service)
Soporte al área de atención vía chat, correspondiente a todas las áreas de atención.
Soporte al área de Retenciones Voluntarias. Negociación con clientes solicitantes de baja del servicio.
Referencia: Mariano Máximo (Supervisor) / 1551253000

NEAS Consultora
(Consultoría)

Asistente de Calidad Mar 2010 – Nov 2012

Asistente en Gestión de Calidad. Seguimiento de Tablero de Comandos. Encuestas de Satisfacción a Clientes. Elaboración de informes indicadores del Sistema de Calidad.
Referencia: Nora Sempé (Jefa) / 1545697303

Atento Argentina
(Contact Center)

Back Office May 2007 – Jul 2011

Atención al cliente final y concesionarios de General Motors Argentina, Chile y Uruguay.
Gestión de reclamos y consultas de Venta, Post Venta y Plan de Ahorro.
Capacitación de nuevos ingresos.
Suplencias en atención personalizada a clientes y abogados en oficinas centrales. Resolución de reclamos respecto garantías.
Referencia: Daniel Angellotti (Supervisor) / 1550439845