silvana arias
atencion al cliente online, capital federal
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Argentina
- Grabar
Argentina Trabaje en redes sociales (facebook, twiter, chat de la página) y plataforma de ventas (mercado libre/real trends).
Actualmente contesto mail y también intercalo con callcenter
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Atención al Cliente y Venta vía telefónica. Central de Call Center
Recepción de llamadas de clientes de todo el país, dando soporte también en el uso de la página web de Hoyts. Atención al Público, asesoramiento y venta en el Complejo, ayudando también en otras áreas de funcionamiento del cine, Complejos Abasto. Transición por el área administrativa, desarrollando tareas de recepción: uso de conmutador, recepción de proveedores, entre otras.
Operador Técnico. Atención al cliente
Recepción de altos volúmenes de llamadas, con diferente objetivos: asistencia al viajero a nivel nacional e internacional, asistencia para vehículos y para el hogar. Coordinación de traslados con prestadores terciarizados. No solo contestar los llamados también tener la capacidad de asesorar cualquier inquietud de los usuarios.
Operador telefónico
Manejo de llamadas, gestionar los pedidos de asistencia de los clientes, identificar y dar resolución a los conflictos, demoras de servicios y contención. Caudal de llamadas entrantes y salientes. Toma de denuncia de compañías de seguros.
Agente de Call Center. Atención al cliente.
Asistir telefónicamente a los clientes, reconocer las necesidades y
ofrecer soluciones, seguimiento de los casos. Cargar datos en el
sistema y realizar tareas administrativas del sector. Manejo de productos bancarios (blanqueo de pin, de tarjetas débito y crédito, ajustes de tarjetas, etc).
Analista de Atención al Cliente
Social Media, resolviendo consultas de redes sociales (facebook, twiter, chat de la página) y plataforma de ventas (mercado libre/real trends).
Atender al cliente directamente en las instalaciones de la empresa o de manera telefónica, que solicitan atención de servicio técnico para los productos comercializados y seguimiento a los casos asignados de postventa.
Atención al Cliente telefónica
Realizo llamados recuperando clientes que no desean continuar con el plan. Y cobranzas para clientes que ya poseen el producto.