Roquelina Santos De Jesus
Atención al cliente, home office, transcripción, portugués, secretaria virtual
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Argentina
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Argentina Atención al cliente, home office, transcripción, portugués, secretaria virtual, traducción.
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Hacer consultaServicios | Capacitaciones
Traducción texto portugués, español, 1000 palabras
(pesos argentinos) ARS 750Experiencia / Trabajos Anteriores
Operadora telefónica, home office (Part-Time).
Calendarización de consultas médicas en clínicas y centros médicos de Brasil.
Suporte administrativo temporario, home office
Transcripción de imágenes y texto en portugués, para base de datos de inteligencia artificial.
Recepcionista / Promotora
Atención al cliente, información de las variedades de comidas ofrecida por el restaurante y ubicación del cliente.
Atención al cliente en portugués y español
Atención al cliente; Operadora Telefónica Activa y Receptiva; Soporte Técnico; Data-Entry.
Registro del cliente en el sistema, toma de reclamos, brindando informaciones y ayuda relación a los servicios prestados por la compañía. Asesorando y capacitando los clientes en la utilización del sistema y ayudando con el uso de la pagina Web, vía teléfono y chat. Gestión de los llamados y derivación a otros departamentos correspondientes.
Administrativa de Back Office
Principales Actividades: Gestión de consultas y reclamos de los clientes, vía email y teléfono. Seguimiento de reclamos de pólizas de seguros, entre otras.
Vendedora presencial
Atención al cliente; Ventas indumentarias y artículos de cuero por mayor y menor. Recepción del personal de Turismo, tanto individuales y grupos, con idiomas portugués y español.
Operadora de Telemarketing
Transcripción de mensajes audios que llegaban vía teléfono a texto, idiomas portugués Brasil, portugués Portugal y español, para toda América Del Sur.
06.2010 Encargada de Calidad / Supervisora
Principales Actividades: Supervisión y gestión del equipo de operadores telefónicos y call center, transcripción de audios que llegaban vía teléfono a texto, y corrección de los mismos. En idiomas portugués Brasil, portugués Portugal y español, para toda América Del Sur.
Encargada de calidad de servicio y capacitación de personal de los nuevos ingresos.
08.2012 Asistente de Recursos Humanos
Principales Actividades: Asistencia administrativa, memorandos, planillas de empleados, reclutamiento, selección de perfiles recibidos, agenda para entrevista, contacto telefónico y vía email, coordinar entrevista, armado e carga de documentación al sistema, entrenamiento, capacitación de los nuevos ingresos, entre otros.
Estudios
Secundário completo, con formación en Técnico en Patología Clínica
Técnico en Patología Clínica, técnico en análisis de clínicos.