Pamela Pereyra
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Jefa de operaciones centro de contactos
*Administración del personal a cargo,
*Planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todas las actividades y procesos diarios.
*Planificación y control de acciones eficientes para alcanzar los indicadores de la cuenta,
*Planificación y control del cumplimiento de horas y presupuesto de la cuenta;
*Liquidación de sueldo personal a cargo,
*Generar y analizar reportes solicitados por el cliente, gerencia y/o dirección de la empresa
*Coordinar las tareas del equipo de trabajo a cargo,
*Planificar los resultados esperados para cada campaña y garantizar los resultados mediante seguimiento y trazabilidad de las acciones
*Mantener un excelente vínculo con los clientes internos y externos
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