Lucila Jaimovich
Analista de Atención al Cliente
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Argentina
- Grabar
Argentina Con formación en el diseño y mucha vocación de servicio, tengo una amplia experiencia en la atención y resolución de problemas.
Me considero una persona proactiva, organizada, responsable, con capacidad de adaptarse a cualquier equipo de trabajo.
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Soporte Tecnico
Descripción: Recepción y atención de consultas por diversos medios. Integración con diferentes áreas de la empresa. Manejo de plataformas y app para atención de soportes y seguimiento. Responsable de generación de reportes y experiencia de los clientes.
Soporte Tecnico
Descripción: Mesa de ayuda: asistencia a clientes. Realización y Seguimiento de incidentes. Reportes. Implementaciones. Capacitaciones a clientes externos sobre el uso de la herramienta. Documentos Funcionales
Administrativa
Descripción: Tareas administrativas básicas. Atención a clientes. Recepción y envío de mails. Encuestas de satisfacción. Manejo y organización de agenda
Telemarketer
Descripción: Ventas telefónicas de seguros al mercado español. Asistencia on line. Manejo de reclamo