gaston alvarez

Desarrollar y mantener un sólido conocimiento de los productos y servicios de American Express, incluidas las tarjetas de crédito, sus beneficios y características únicas.  Realizar llamadas salientes a clientes potenciales para presentarles las ventajas y beneficios de las tarjetas de crédito American Express, adaptando mi enfoque según las necesidades individuales de cada cliente. 
Manejar de manera efectiva las objeciones y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y destacando los valores añadidos de las tarjetas de crédito American Express. 
Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa, demostrando habilidades sólidas de persuasión y negociación. 
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar los sistemas de seguimiento de ventas según sea necesario.

Provisión de soporte técnico a clientes internos y externos.  Resolución de problemas relacionados con servicios de comunicación. 
Resolución de problemas en servicios VoIP, correo electrónico y otros sistemas de comunicación. 
Proporcioné soporte técnico de primera clase, asegurando la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de problemas.  Colaboré con equipos internos para garantizar una comunicación fluida y solución rápida de problemas. 
Manejo de sistema CMR.