Florencia Cuellar
Trabajo remoto: Atención al cliente, creación de contenidos en redes, marketing, ventas de productos,
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Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Atencion al cliente
Atencion y asesoramiento a socios. Intervención con el sector de reclamos. Verificación de datos telefónica para reservas de hoteles, compañías Aéreas y comercios. Habilitación de tarjetas nuevas/reposición tanto para usar en Argentina como en el exterior. Atención de línea exclusiva, de socios que se encontraban en el exterior. Denuncias por robo o extravío. (Manejo de Zscope y Vantive) Financiación Plan V. Recepción y derivación de llamadas (uso de conmutador) Manejo de sistema Avaya
Telemarketing
Función: Llamadas salientes a socios del Banco Galicia para ofrecerle los beneficios que el banco tenía con ellos. Adhesión de Debitos Automáticos y realización de Alta de tarjetas adicionales. Manejo de sistema Avaya, Mosaix, Vantive
Representante atención al cliente
Asesora de Atención telefónica para YPF, tarjeta de beneficios Serviclub. Recepción de consulta de socios, reclamos, orientación a través de pagina Web, Tareas administrativas (gestión de reposición de tarjetas por extravio, robo o hurto; carga de kms en tarjetas SC, verificación de estado de envío de premios que canjean socios a través de pagina web con el área logística, llamadas salientes a socios que envían consulta o ya sea para adherirse al Programa mediante mensajes de texto o respuestas por mail.
Administrativa
Atención al cliente via mail y telefónica
Alta web de los establecimientos y empresas nuevas
Empadronamiento de los establecimientos al Sindicato
Altas, bajas y modificacion de datos (Data Entry)