Flavia Belen Diaz

Enero 2013-2014 Atención al Cliente de Cobranzas-
• Asesoramiento en llamadas In y Out en recuperos de créditos, negociación y altas
de refinanciaciones.
Marzo 2014 – Actualidad
• Manejo de redes empresariales Community Manager: Facebook, twitter, Whatsaap
Instragram.
• Manejo de las Plataformas de Hootsuite y Parlo.
• Atención del usuario financiero en coordinación con el área de customer services.
• Gestión de NPS.
• Asesoramiento en productos financieros en llamados IN y OUT.
• Venta de seguros.
• Resolución y seguimiento de reclamos.
• Operador de Atención al Cliente telefónico - Call center CMR Falabella.