Fiorella Vortisch Romero
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Administrativa
● Brindar atención personalizada a los clientes, asesoría y servicio.
● Recopilar, verificar y clasificar la información que se recibe en el área.
● Proporcionar la información que se le solicite.
● Registrar y llevar los controles correspondientes tanto en la
documentación que se recibe, como en la que se entrega regularmente
por el área.
● Diseñar e implementar el sistema de archivo de acuerdo a sus
necesidades. Mantener actualizado el archivo existente, para
automatizar y mejorar el manejo de su área.
● Gestionar la cobranza a clientes especiales.
Secretaria
● Organizar la agenda diaria de las personas citadas garantizando
atención y un primer nivel de respuesta.
● Actualizar el registro informatizado de pacientes con los datos
personales correctos.
● Mantener la recepción y las salas de espera de los pacientes ordenadas.
(organizar el material de lectura general, los libros y juguetes para los
niños o los carteles de presentación, folletos y revistas de la salud de la
sala de espera).
● Realizar tareas administrativas, orden de citas por fechas, notificación
de cambio de citas vía telefónica o electrónica a los pacientes.
● Validar y asegurarse de las asistencia de los pacientes en la fecha y
hora citados
● Elaborar reportes diarios y mensuales de la gestión prestada.
Vendedora
● Garantizar el crecimiento de la relación comercial con el cliente a través
de asesoría comercial.
● Captar nuevos clientes, lograr determinados volúmenes de venta,
mantener y mejorar la participación de ventas.
● Impulsar e incrementar las ventas tomando en consideración los
requerimientos de los clientes para ofrecer la mejor alternativa de
acuerdo a sus necesidades.
● Verificar las órdenes de trabajo y confirmación de pedidos, garantizando
la ejecución de lo solicitado por el cliente.
● Gestionar el proceso de cobro de facturas como entrega de pedidos.