Emanuel Lopez
Asistente administrativo | Analista | Reporting | Supervisor | Control de gestión|(CIudad de Buenos Aires, Balvanera)
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Argentina
- Grabar
Argentina La experiencia me ha moldeado y llegue a un perfil dinámico, orientado a resultados, analítico y organizado.
Con las experiencias que tuve, he logrado diseñar procesos de gestión interno para mejorar el servicio al cliente, Participe en el desarrollo del aseguramiento de la calidad tanto en atención telefónica como en RRSS,
También lleve a cabo tareas como Reporting, Capacitaciones y Presentaciones sobre producto.
Considero tengo aptitudes como Liderazgo, Resolución y Proactividad.
Alta disposición y habilidad para desarrollo de nuevas prácticas profesionales y trabajo en equipo.
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Asistente administrativo
-A cargo de entrenamiento y formación de nuevos centros de SVC
-Proceso de alta y Pago a proveedores
-Soporte Post Venta (Dealers&Retails)
-KPI: Análisis y seguimiento de objetivos del departamento de SVC
Asistente administrativo
-Soporte técnico y administrativo a la red de service.
-B2B / Soporte de Post-venta
-Control de Métricas/Objetivos del departamento de SVC.
-Registro y entrenamiento a nuevos proveedores.
-Proceso de facturas y pago a proveedores.
Supervisor
-Control de objetivos en la campaña
-Análisis, mejora y aseguramiento de la calidad en procesos CIC.
-QA de llamados
-Training
-Manejo de Equipos.
Analista B.O.
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-Asesoramiento técnico de productos.
-Soporte a la operación en procesos.
-Soporte técnico a asesores en la línea.
Telemarkéter (Ventas telefonica&Online)
-Asesoramiento telefónico.
-Ventas
-Retención de clientes.
-Soporte técnico a asesores en la línea.
Ventas de Salon Sr.
Encargado de local.
Atención al publico.
inventario.
Proveedores.
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Tramites administrativos y bancarios.
Ventas de Salon Jr.
-Encargado de sucursal.
-Asesoramiento & Ventas de salón
-Créditos personales.
-Facturación.
Telemarketer (Cobranzas)
-Recaudación de responsabilidades impagas. (Asesoramiento y seguimiento individual de deudores)