Denis Lorena Sogamoso Mehicuako
Técnico en Procedimientos Contables, Medellín
- ARS 5 - ARS 15 / hr
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Colombia
- Grabar
Colombia Experiencia en Atención al cliente telefónico, chat y correos, empatía, trabajo en equipo y escucha. Educación, proactividad y compromiso con el cliente y la empresa como valores fundamentales. Persona de confianza que proporciona apoyo administrativo.
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Representante de Atención al Cliente
* Asesorías financieras personalizadas a través de contacto telefónico o modalidad inboud, asesorías que competen todo lo relacionado con el portafolio de productos que tiene el Grupo Bancolombia.
* Simulaciones y cálculo de rentabilidad en los Fondos de Inversión, CDT Físicos y CDT virtual.
* Generación de documentos como extractos, Certificado Tributarios, Certificados de Paz y Salvo, Certificados de Deuda Saldo-Cero y Referencias bancarias.
* Generación de Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones respecto a las inconformidades que presenten los clientes relacionados con sus productos financieros.
* Asesoría comercial para la adquisición de productos de riesgo, darle un enfoque al análisis financiero, entender la importancia y el impacto que tienen las condiciones del entorno en la toma de decisiones financieras, todo basado
en las necesidades de los clientes y en el contexto de su economía personal.
* Asesoría personal para el manejo de canales electrónicos que permitan al cliente tener un mejor control de sus gastos incentivando la educación financiera.
* Establecer relaciones de largo alcance para los clientes, así mismo generar experiencias memorables a través del contacto telefónico.
Auxiliar de Oficina
Recepción y distribución de mercancía (cajas y paquetes), inspeccionar y verificar la llegada de la carga contra guías, manifiestos y otros documentos, registrar faltantes y rechazar artículos dañados, mantener actualizados registros de entrada
y salida de mercancía, equipos y materiales en forma manual o sistematizada, almacenar la mercancía de manera ordenada y accesible en la bodega, manejo de caja, digitar información, contestar y redactar correos, contestar teléfono atendiendo las solicitudes y quejas de los clientes.