mariano ferri
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Contact Center AGENT
Agente Técnico telefónico para empresa TELECOM/FIBERTEL.
Funciones:
• Diagnosticar inconvenientes en líneas telefónicas y Solicitar reparaciones a domicilio.
• Solucionar reclamos ya efectuados y su posterior seguimiento hasta su ejecución.
• Ventas de paquetes de telefonía e internet.
• Gestionar soluciones comerciales, de facturación, errores de conexión a internet tanto para empresas como clientes residenciales.
• Recepción de documentación sector ventas (control y corrección).
Estudios
Lic en Diseño Industrial
• Manejo de programas: Microsoft Office, Programas De Modelado 2d - 3d CAD (Rhinoceros, Sketchup, Maya, Corel, Draw, Photoshop)
• Programas de Renderizado (V-Ray, Keyshot).
• Conocimientos técnicos de manufactura de productos en general (muebles, piezas mecánicas, etc.)
• Dibujo/creación e interpretación de planos técnicos.