Mariana Andrea Lespada lariño

Atención al público y recepción de fieles, brindando información sobre actividades pastorales, horarios y servicios religiosos.
Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos
Asistencia en tareas contables y administrativas básicas: cobro de servicios, registro de donaciones y control de gastos.
Redacción de comunicados, avisos y notas internas.

Atención directa al público en ferias nacionales, ofreciendo productos gastronómicos y regionales.
Promoción activa de los productos mediante demostraciones, degustaciones y asesoramiento personalizado.
Organización del stand: armado, exhibición y reposición de mercadería.
Control de stock, manejo de caja y registro de ventas diarias.
Implementación de estrategias de venta y promoción en eventos con gran afluencia de público.

Atención telefónica personalizada a clientes del Banco Citi, gestionando consultas, denuncias por robo o extravío de tarjetas, y reclamos por rechazos de operaciones.
Registro, seguimiento y resolución de incidentes en el sistema interno, asegurando respuestas dentro de los plazos establecidos.
Gestión de reclamos y emergencias para la campaña de Edesur, brindando contención y soluciones inmediatas ante cortes de energía u otros inconvenientes del servicio.
Comunicación efectiva entre áreas técnicas y clientes para garantizar la rápida resolución de problemas.
Asesoramiento integral sobre productos y servicios, manteniendo altos estándares de calidad en la atención.
Cumplimiento de métricas de desempeño (tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y resolución en primer contacto).