
Mariel Villegas
Gestión de Procesos y Mejora Continua
Profesional con experiencia en gestión de procesos, productividad y mejora continua, en sectores como seguros, logística y retail, entre otros. Experta en diagramación de procesos en BPMN, implementación de procedimientos corporativos y evaluación de oportunidades de mejora, con un enfoque claro en la eficiencia, calidad y resultados medibles.
Mi enfoque está orientado a aportar valor desde una mirada analítica, estratégica y estructurada, manteniendo una comunicación clara y efectiva con los equipos, y asegurando el cumplimiento de objetivos en entornos ágiles y multidisciplinarios.
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Jefe de Procesos
- Administración del inventario de procesos de la Compañía
- Validación de impactos transversales en la modificación de procesos
- Diagramación de procesos en BPMN
- Supervisión de la creación de normas, reglamentos y manuales de organización
- Análisis de impacto de iniciativas estratégicas y medición de productividad con Power BI
- Implementación de políticas y procedimientos
Analista de Negocios Senior
- Desarrollo de normas, reglamentos y manuales de organización
- Diagramación de procesos en BPMN
- Elaboración de especificaciones funcionales e historias de usuario
- Soporte en pruebas de usuario e implementación de sistemas
- Implementación del módulo SD - SAP S4HANA para filiales de bodega y transporte.
Analista de Negocios Senior
- Desarrollo y actualización de normas, reglamentos y manuales de organización
- Diagramación de procesos en BPMN
- Análisis, verificación y certificación de proyectos.
- Implementación y soporte post-producción de cambios en productos, aplicativos y procesos
- Soporte técnico al usuario: parametrización, ejecución de procesos, análisis de resultados y capacitación.
- Seguimiento post-producción, análisis de reportes y soporte funcional
Estudios
Master
Master en Design Thinking y Desarrollo de Productos
MBA
Master en Administración de Empresas con mención en Calidad y Productividad