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Dayana Zapata

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Miembro desde 03/01/2024

Asistente virtual - Cordoba Argentina

Hola, mi nombre es Dayana Zapata, es un placer dirigirme a usted para presentarme y poner a su disposición mis servicios como asistente virtual, soy Profesional del Área de Turismo, actualmente proyectada hacia el rol de Asistente Virtual.

Con 16 años de experiencia en el dinámico campo del turismo, he desempeñado diversos roles administrativos, logísticos y comerciales con un enfoque especializado en relaciones públicas, atención al cliente y gestión de equipos. Mi trayectoria incluye la planificación y asistencia ejecutiva en diversas áreas gerenciales y administrativas, respaldada por sólidos conocimientos en procedimientos, procesos y equipos de oficina.
Apasionada por el turismo y comprometida con la excelencia en la atención al cliente, mi enfoque como asistente virtual se centra en la eficiencia operativa y la mejora continua. Con una sólida base en gestión administrativa y habilidades interpersonales, estoy preparada para aportar de manera significativa a equipos dinámicos y entornos empresariales exigentes. ¡Estoy abierta a oportunidades emocionantes y a conectar con profesionales de diversos sectores! No dudes en contactarme para explorar posibles colaboraciones o simplemente para conectarnos.

—Experiencia Profesional:
Coordinación eficiente de tareas administrativas, logísticas y comerciales en el sector turístico. Gestión exitosa de equipos, destacando habilidades de liderazgo y resolución de conflictos. Planificación y ejecución de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
— Competencias y Destrezas: – Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office. Experiencia en la gestión de redes sociales para fortalecer la presencia online. Conocimiento sólido de procedimientos y gestión administrativa. Habilidades comunicacionales excepcionales para relaciones públicas efectivas. Vocación de servicio y enfoque centrado en la atención al cliente. Organizada, analítica y con atención al detalle. Adaptabilidad a diferentes situaciones y tareas en entornos dinámicos. Facilidad de aprendizaje y búsqueda constante de conocimientos.

Quedo a su disposición.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Asesor de viajes

  •  Agencia de viajes y turismo Tio Ven, C,A
  •  Apr 2007 - Sep 2011

Venta de boletería aérea y marítima, alojamiento, paquetes nacionales e internacionales, atención al publico, creación de paquetes y rutas turísticas, búsqueda de proveedores, negociación. Manejo de personal de recreación y guías turísticos, guiaturas turísticas. Facturación, armar y defender licitaciones.

Analista de reservaciones y viajes

  •  Mar 2012 - Jan 2014

Reserva y emisión de boletería aerea y alojamiento a nivel nacional e internacional. Búsqueda de proveedores turísticos, negociación. Asesoría turística.

Ejecutiva de ventas

  •  Hoteles.com.ve
  •  May 2014 - Jul 2015

Atención al publico, asesoría turística, creación de rutas y paquetes, venta de boletos aéreos nacionales internacionales, venta de alojamiento nacional e internacional, alquiler de vehículos nacional e internacional.

Responsable de logistica

  •  Feb 2017 - Apr 2022

Atención al cliente vía correo electrónico y redes sociales.
Diseño y planificación de paquetes turísticos
Búsqueda y solicitud de tarifas a proveedores de servicios.
Diseño y planificación de información para redes sociales.

Estudios

Tecnico Superior Universitario en Turismo

  •  Intituto Universitario de Tecnologia Industrial Rodolfo Loreo Arismendi (IUTIRLA)
  •  Oct 2004 - Jul 2007
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