Federico Solis
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E-Commerce
• Participe en el área de postventa por transacciones realizadas a través de mercado libre, trabajando de manera virtual, reteniendo clientes en asuntos referentes a los productos vendidos, a su vez encargado de que lleguen a tiempo los envíos de diferentes correos. Seguimiento continuo a través de un sistema diseñado por la propia empresa para mantener una agenda ordenada.
Atención al cliente
• Atención telefónica en diferentes áreas, participando con las diferentes compañías a las cuales tercerizaba la empresa, en Claro resolviendo dificultades técnicas referentes a telefonía celular. En Telecom, una etapa resolviendo dificultades técnicas del servicio de internet fijo a clientes, segunda etapa; manejando una base de datos para contactar clientes programando y reprogramando citas personales de técnicos y por último atención a los técnicos que realizaban tareas por altas de servicio y resolviendo inconvenientes con la red fija de internet, brindando tanto soporte como verificando el resultado de su labor.
Argentina