Leydy Carolina Mejía soler
Comunicación social, asistente virtual
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Colombia
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Colombia Hola soy Carolina Mejía Soler, graduada en Comunicación social y periodismo, me presento a ustedes con experiencia en atención al cliente y community Manager, además de tener habilidades y conocimiento en la redacción, comunicación, CRM, manejo de redes sociales, organización de agendas y gestión de email. Siempre dispuesta a nuevos retos y aprendizaje continuo con la intención de aportar todo mi conocimiento.
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Comunicadora social
Creación de estrategias comunicativas,
Community manager.
Agente de servicio al cliente
Atención personalizada de clientes en manejo de cartera de cobro por medio de llamadas telefónicas y correo electrónico.
Customer service
Atención del clientes vía telefónica, para el seguimiento de cartera.
Customer service- redes sociales
Manejo y atención de redes sociales para Shopee.
Ofrecer asesoramiento experto a cada cliente detectando sus necesidades.
Gestión de email.
Estudios
Comunicadora social
Graduada en comunicación social y periodista.
Excel intermedio-avanzado
Manejo intermedio de la herramienta de hojas de cálculo de Excel
Gestión documental
Organización documental en el entorno laboral