Luciano Alaniz
Vivo en CABA, Saavedra, trabaje de administrativo, cajero, atencion al cliente
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Argentina
- Grabar
Argentina Mi ultimo trabajo fue de admnistrativo, estuve de encargado del área de Backoffice y logistica para el Banco Itaú, mis tareas a realizar son análisis de carpetas, reporteria diaria al cliente, al CEO y a los supervisores, gestión de la cadeteria para el envío de los tramites, cierre mensual para la liquidación y facturación para la empresa.
Tambien trabaje como cajero y atencion al cliente.
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Administrativo SemiSenior
Fui encargado del área de Backoffice y logistica para el Banco Itaú, mis tareas a realizar son análisis de carpetas, reporteria diaria al cliente, al CEO y a los supervisores, gestión de la cadeteria para el envío de los tramites, cierre mensual para la liquidación y facturación para la empresa.
Gestor de Cobranza Junior
Me encargaba de la cobranza de la empresa, donde es dirigida a deudas variadas en fecha de mora, desde el 2000 hasta la actualidad, trabaje en carteras como banco columbia, Carta Automática, Saturno Hogar, banco comafi, banco cetelem, y actualmente en cordial compañía financiera, cumpliendo objetivos mensuales, la cobranza se realiza mediante la cuenta bancaria del estudio como medios de pago pago fácil, rapi pago o en las sucursales según la entidad.
Operador Junior
Estaba en el sector de retención de la empresa para telefónica , donde la tarea a desempeñar tanto como en llamadas entrantes y salientes era contener , convencer y vender nuevamente el producto al cliente para retenerlo y que siga satisfecho con la empresa.
Vendedor Junior
Covedisa tiene varias campañas de diferentes empresas, yo estaba en la campaña de Movistar Itaú, vendiendo la tarjeta de crédito Mastercard Itaú Movistar, que tiene las categorías de nacional, internacional, dorada y platinium. En mi tarea me desempeñaba con el uso de pc, con los programas como mitrol, Engage, y la pagina del banco Itaú. Me manejaba con 3 tipos de llamadas, Inbound, Outbund y micro-sitio, que es levantar llamadas de gente que deja los datos en la pagina web para solicitar la tarjeta de crédito. Me desempeñe en atención al cliente, retención y, manejo de llamada.
Representante Atencion Cliente Junior
Mi puesto laboral es Atencion Cliente del *111 personal, donde se maneja pc, gestiones, reclamos, solicitudes y consultas. Añadiendo tambien un plus donde me encargaba de realizar venta directa con el cliente como tambien retencion y fidelizacion al mismo.