Ana Sosa
Diseñadora de Modas con especialidad en industrialización
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Recepcionista / Administrativa
Recepcionista en Empresa de Venta de maquinaria vial. Atención al cliente (en forma presencial, telefónica y vía mail). Carga de ventas en CRM. Envío de documentación y pagos a la Suc. primaria en Don Torcuato. Control de operaciones realizadas. Presupuestos. Comunicación y Trabajo en equipo a distancia con responsables superiores de la Empresa y con otras áreas, para definir operaciones, estrategias, presupuestos de posibles compradores.
Recepcionista
Recepcionista en Empresa que brinda soluciones de diseño, ingeniería y construcción en obras civiles, viales, energéticas, hidráulicas y de telecomunicaciones al sector público y privado. Atención telefónica a clientes internos y externos recibiendo y realizando llamadas en forma constante. Atención a proveedores. Atención y derivación de clientes. Entrega de pagos a proveedores e instaladores. Envío de documentación y cheques vía correo; recepción y envío de encomiendas; recepción y reparto de documentación (correos; telegramas; carta documentos; oficios; llamados a licitación; recibos; facturación; documentación de telefónica; etc) a todas las áreas. Atención y derivación de reclamos. Recepción y envíos de bolsines de seguridad, etc.
Recepcionista
Recepcionista en Empresa de Telefonía celular, Sucursal de Mar del Plata. Atención Personal (AP): Lo que implica una comunicación con el cliente personalizada, sondeo de los reclamos para brindarle información/solución desde la recepción o en todo caso su derivación correspondiente al área. Atención telefónica. Escaneo y organización de documentación, encargada del orden y pedido de los insumos a la casa central de Bs. As. La Empresa incluía capacitación constante en Servicio al Cliente, como valor agregado. Enfocándose en la calidad del servicio y atención Post-Venta. La experiencia de compra era uno de sus recursos más usados.
Secretaria Administrativa
Secretaria administrativa en Empresa de Construcción residencial. Atención al cliente personalizada y telefónica. Pagos y trámites, dejando a cargo apertura y cierre de oficina.
Recepcion
Recepcionista del Boreu de Informes desempeñándome en la Atención al cliente personalizada y telefónica, resolviendo consultas y reclamos, brindando información general y orientación al cliente. Reparto de documentación a los locatarios.
Promotora de Eventos
*Promociones y eventos 2004-2008 (solo algunos de ellos): Nota: La experiencia se acentuó en los eventos en donde el perfil buscado debía desempeñar un rol de asistente en la organización de dicha actividad social: ** Carrefour: Contacto con turismo, promocionando la empresa. ** Cabrales: Degustación del café en el Hotel Hermitage en sala de prensa. ** Eventos Cabrales: Asistente de sala en el salón Versalles del Hotel Hermitage. ** En el Hotel Provincial, recepción de los invitados del festival de cine. **Mc Donal´s: Recepción de los clientes rotando en todos los locales de la ciudad. **Evento Canal 10: En el Hotel Costa Galana, como recepción de los invitados para la Gala Municipal Zurich. **Evento Pino Paparella: Como recepcionista de los invitados de su desfile en el Paseo Hermitage. ** Evento a Todo Trigo y Agrotendencias: Asistente de Sala en el Hotel Sheraton. ** Evento Zurich: Realizado en el Hotel Costa Galana. Participación en la mesa de entrada. Entrega de autorizaciones a los invitados de la Galas. ** Evento Congreso de Derecho: Encargada de la Recepción y organización de las salas en el Hotel 13 de Julio. ** Evento XIV Congreso Argentino de Diabetes: Realizado en el Hotel Sheraton. Participando en la entrega de autorizaciones y recepción de los invitados.
Estudios
Diseñadora de Modas con Especialización en Industrialización
Estudio terciario de Diseño de Modas con especialización en industrialización