yuly pernia

 Gestionar las cuentas/categorías asignadas para:
- Ser pivot en el control de la experiencia del seller dentro del Marketplace (Cambios, Devoluciones, Logística Inversa, Liquidaciones, Cobranza e impuestos)
- Seguimiento de performance del cliente Seller (Métricas de colecta, Cumplimientos de Entrega, Atención en la postventa, entre otros indicadores)
 Velar por el punta a punta del negocio.
 Proponer mejoras y llevarlas adelante con el fin de automatizar tareas e incrementar el NPS de los sellers y buyers.
 Liderar y garantizar el éxito de los proyectos que le sean asignados, detectando oportunidades y comprendiendo el enfoque, el alcance, los tiempos y las necesidades de los stakeholders.
 Trabajar en conjunto con los equipos de Negocio, IT, Customer Experience, Logística y otros, para lograr sinergias con impacto en el negocio.