Cristian González
Creación de contenidos digitales
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Argentina
- Grabar
Argentina Trabajo hace 4 años en educación universitaria. Soy profesional en la producción de contenidos e-learning, es decir, en la elaboración de cursos y materias virtuales. Mis principales tareas son coordinar equipos de trabajo para cumplir con los objetivos propuestos por el área (coordino a más de 30 personas por proyecto), corrección gramatical y ortográfica de piezas comunicativas y montaje de cursos y materias en Canvas, Moodle y Articulate 360.
Además, tengo experiencia en atención a clientes a través de redes sociales y bot conversacionales.
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Editor de contenidos e-learning
• Capacitar, guiar y coordinar a grupos docentes en la construcción de asignaturas.
• Subir actualizaciones de contenidos o material nuevo a la plataforma Canvas, Moodle y Articulate 360.
Tareas de edición:
• Optimizar, editar y rescribir textos académicos. Evaluar estructura y coherencia de texto.
• Dar formato al contenido de la asignatura.
• Seleccionar y añadir imágenes, videos y tablas de tercera fuente que sean relevantes para una asignatura.
• Escribir fragmentos de texto para ayudar a la comprensión del tema.
• Personalizar cada material de forma específica para los distintos canales de difusión.
• Verificar las fuentes originales y ejecutar normas
Analista programador de bot conversacionales
• Gestionar los procesos y acciones vinculadas a la implementación del Proyecto Académico Teach 21 (consistente en el uso de Agent Bot para consultas académicas/disciplinares).
• Programar el robot para que sea capaz de responder todas las consultas realizadas por el cliente.
• Analizar la eficiencia y eficacia de la herramienta Agent Bot como soporte académico para la mejora del rendimiento académico de los estudiantes y el incremento de persistencia.
• Monitorear el nivel de uso de la herramienta por los estudiantes y elaborar reportes al respecto.
• Decidir las métricas y criterios pertinentes para esta actividad.
• Extraer datos de los usuarios (los alumnos) para reportarlo a las áreas de marketing. (Permite conocer mejor al cliente)
• Producir y actualizar el contenido del bot conversacional para su disponibilización de los estudiantes
Asesor institucional
Cargo temporal por 4 meses. Luego volví a la empresa en 2017.
Vendedor de carreras y atención a consultas de alumnos. Reporte de incidencias con las demás áreas.
Seguimiento personalizados de alumnos sobre rendimiento académico, estado arancelario, inducción a las plataformas virtuales de la universidad, y asesorías personalizadas sobre la carrera.
Estudios
Lic. en marketing
Cursando (2020) el penúltimo semestre del ciclo de complementación curricular de la licenciatura en marketing.
La Licenciatura cuenta con un abordaje del fenómeno comercial integrado con las nuevas tendencias de formación en referencia al Marketing relacional, E-business, CRM, Responsabilidad Social Empresarial, Retail Marketing.
Técnico en programación
Capacitandome en manejar distintos lenguajes de programación, plataformas y entornos y usos de softwares para ser capaz de desarrollar las siguientes tareas:
• Desarrollo de software sobre plataformas web en HTML, CCS y Java.
• Utilizar e implementar bases de datos usando SQL y Oracle.
• Evaluar la calidad del software a través de test unitarios.
• Implementar y configurar servicios de control de autenticación y acceso.
• Administrar ciclos de vida del software con herramientas de gestión de proyecto.
• Implementar proceso de desarrollo de software en sistemas de integración continua.
• Desarrollar el manejo de técnicas estructuradas de diseño, lógica y algoritmos.
• Programar en dispositivos móviles: JAVA y desarrollos para Android. Software development kit
(SDK). Android Studio y Android virtual device (AVD)
• Crear apps con Material Design y Responsive Design.
Técnico en marketing digital
Competencias adquiridas:
• Establecer vínculos de comunicación entre las organizaciones y los mercados, utilizando plataformas digitales.
• Desarrollar estrategias de publicidad y de comercialización, acordes a las nuevas necesidades, sociales, culturales, tecnológicas y económicas de las organizaciones y de los consumidores.
• Analizar las nuevas tendencias de consumo y las necesidades del consumidor a través de herramientas y plataformas digitales.
• Aplicar herramientas y plataformas digitales para una efectiva comunicación con clientes, usuarios y otras audiencias relevantes.
• Desarrollar nuevos canales de distribución y posicionamiento de marcas capitalizando en las nuevas oportunidades de ofrecer las nuevas tecnologías.
• Aplicar diferentes técnicas de análisis a la evaluación de resultados de campañas de marketing digital desarrolladas por equipos multidisciplinarios.