Sabrina Melgarejo
Administrativo, at al cliente, organización, analista, calidad, rrhh
Trabaje mas de 7 años como supervisora y analista de calidad en un call center para el area administrativa. Tambien hace 2 años vengo enfocando mi trabajo en el area de RRHH, en todo lo administrativo, legajos, organizacion de entrevistas, asistente en entrevistas.
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Analista de Calidad / Supervisora en Telecentro
Manejo de equipo (de 20 a 35 personas): Selección, capacitación, inducción, seguimiento de los agentes en sectores de Atencion al Cliente y Back Office. Confección de reportes para consolidación de datos y optimización de procesos para áreas de calidad, facturación y capaticación. Trato directo con el Cliente en reuniones mensuales y quincenales. Manejo de nomina de 300 personas. Capacitación de supervisores y QA. Manejo de CRM, Avaya y Avaya Aura.
Asistente de Desarrollo de Equipos - RRHH
Asistente en el area de Desarrollo de equipos de una empresa recaudadora de fondos que trabaja para UNICEF, donde realizaba las siguientes tareas principales:
- Ingresos y egresos de captadores (solicitud de altas, apertura de cuentas bancarias, materiales de trabajo, seguimientos de objetivos mensuales, novedades, certificados, consultas varias, recibos de sueldo, solicitud de bajas).
- Legajos.
- Viajes de Selectores a diferentes puntos del país (organización de fechas, compra de pasajes,
Asistente de RRHH - Back Office
Back Office en agencia recaudadora de fondos que trabaja para Amnistía Internacional y Techo, realizando bienvenida y recuperación de socios. Confección de reportes diarios, semanales y mensuales. Mejora en la calidad de gestión de los facers.
Asistente de RRHH
- Legajos.
- Viajes de Selectores a diferentes puntos del país (organización de fechas, compra de pasajes, materiales)
- Manejo de portales de empleo, pre selección de candidatos
- Participación activa en procesos de selección de CABA.
Argentina